| Sendungen

Der Versand erfolgt in etwa 3/4 Tagen ohne Wochenenden. Gebühren und Zeiten für Lieferungen ins Ausland unterliegen Schwankungen.

VERSAND UND LIEFERART

Versandarten und -kosten müssen immer vereinbart werden.
Am Abreisetag von der ANTICA OSTERIA DEL MIRASOLE S.A.S. DI CARETTI ANNA E C. Einer unserer Mitarbeiter ruft im Voraus an: Der informierte Kunde kann bei Bedarf eine Verschiebung der Abreise beantragen.

ANTICA OSTERIA DEL MIRASOLE S.A.S. DI CARETTI ANNA E C. weist Sie darauf hin, dass der Dienst an einigen benachteiligten Orten (z. B. verkehrsberuhigte Gebiete, für Kraftfahrzeuge unzugängliche Straßen und einige Bergorte) möglicherweise nicht verfügbar ist. Wir laden Sie ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um eine Bestätigung über die Machbarkeit der Anwendung des Lieferservice mit Heckklappe zu erhalten.

LIEFERZEIT

Sie ändern sich je nach Land und Region, kontaktieren Sie store[@]osteriadelmirasole.it vor der Bestellung für spezifische Bedürfnisse und weitere Informationen.

BESCHÄDIGUNG DER WAREN ODER FEHLENDE TEILE

Fall 1: Ware kam mit offensichtlichen Transportschäden an.

Bei Erhalt beschädigter Ware:

• - Fotografieren Sie das beschädigte Paket in der Nähe des Lieferwagens.
• - Fotografieren Sie die beschädigten Teile.
• - Vermerken Sie auf dem Lieferschein schriftlich, dass der Zusteller unterschreiben muss: „Besichtigung vorbehalten, Ware sichtbar beschädigt“.
• - Fotografieren Sie den oben genannten Lieferschein.
• - Melden Sie den Schaden unverzüglich ANTICA OSTERIA DEL MIRASOLE S.A.S. DI CARETTI ANNA E C. per E-Mail (store[@]osteriadelmirasole.it) mit einer Beschreibung des Vorfalls und den oben angegebenen entsprechenden Bildern.

Fall 2: keine Beschädigung, aber geöffnete Verpackung

Bei Warenannahme mit offener oder fehlender Verpackung sofort die Palette in der Nähe des Lieferwagens des Kuriers fotografieren und eine sofortige Warenkontrolle durchführen.

Wenn eine oder mehrere Komponenten fehlen:

• - Fotografieren Sie die Details der geöffneten oder fehlenden Verpackung.
• - Vermerken Sie auf dem Lieferschein schriftlich, dass der Spediteur unterschreiben muss: „Ware mit geöffneter Verpackung und fehlende Teile vorbehaltlich der Prüfung“.
• - Fotografieren Sie den oben genannten Lieferschein.
• - Teilen Sie die Tatsache unverzüglich ANTICA OSTERIA DEL MIRASOLE S.A.S. DI CARETTI ANNA E C. per E-Mail (store[@]osteriadelmirasole.it) mit einer Beschreibung des Vorfalls und den oben angegebenen entsprechenden Bildern.

Verspätete Meldungen oder Meldungen ohne vollständige Dokumentation, die Schäden oder fehlende Teile belegen, werden nicht akzeptiert.